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FAQs

nota al pie 1Los datos usados durante el roaming internacional serán deducidos de la asignación de 10 GB para roaming de su plan. No para uso extendido internacional; el servicio debe ser activado dentro de nuestra red de EE. UU. antes de su uso internacional. Consulte totalwireless.com/es/international-roaming para obtener más detalles sobre los servicios de roaming y términos adicionales.

nota al pie 2Para obtener detalles sobre los servicios internacionales y términos adicionales, consulte totalwireless.com/es/international-calling-destinations.

nota al pie 3Para obtener detalles sobre los servicios internacionales y términos adicionales, consulte totalwireless.com/es/international-calling-destinations. Proporciona servicio de larga distancia internacional únicamente a destinos internacionales seleccionados, los cuales están sujetos a cambios en cualquier momento. Las llamadas se cobran en incrementos de un minuto. Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso. Para detalles adicionales, consulte totalwireless.com/es.

nota al pie 4Requiere un servicio activo. Si un plan expira en una línea y no lo canjea por otro plan elegible de almacenamiento en la nube, el contenido de esa línea estará disponible solo para descarga por 45 días adicionales. Después de los 45 días, su contenido será eliminado.

nota al pie 5Disney+ Premium por hasta 6 meses consecutivos desde el momento de la activación con Disney. Requiere servicio de teléfono activo en el plan Total MAX 5G. Su suscripción promocional finalizará en la fecha de renovación de su servicio Total Wireless y perderá el tiempo restante. ""Se requiere tener un servicio de teléfono activo con el plan Total para disfrutar Disney+ Premium por nuestra cuenta. Ambas ofertas: debe tener más de 18 años. Total Wireless se reserva el derecho de cancelar o modificar esta oferta en cualquier momento. Los planes multilínea requieren al menos un plan elegible para calificar. Una promoción por cuenta. Consulte los términos en https://www.totalwireless.com/es/disney/tc. © 2026 Disney y sus entidades relacionadas.

nota al pie 6Usted debe ser residente legal de uno de los 50 estados de Estados Unidos, Distrito de Columbia (D.C.) o Puerto Rico y tener 18 años o más para poder suscribirse a Disney+ o canjear cualquier promoción de Disney+ a través de Total Wireless. Si es un suscriptor activo del plan Total ALL ACCESS (el “Plan elegible con Disney+ por nuestra cuenta”), es elegible para recibir acceso a Disney+ Premium mientras permanezca en el plan elegible con Disney+ por nuestra cuenta (“Disney+ por nuestra cuenta”). Si cancela el plan elegible Disney+ por nuestra cuenta o cambia a un plan no elegible, su suscripción promocional a Disney+ por nuestra cuenta finalizará en la fecha de renovación del servicio Total Wireless. Debe permanecer en el plan elegible Disney+ por nuestra cuenta para mantener la oferta Disney+. Las cuentas con múltiples líneas requieren al menos un plan elegible con Disney+ para calificar. Total Wireless se reserva el derecho de modificar, cambiar o descontinuar esta oferta (incluyendo, pero no limitado a, agregar o eliminar planes de Total Wireless, o cambiar los planes de Total Wireless y los precios de los planes) a su entera discreción en cualquier momento, con o sin previo aviso. Para disfrutar de los beneficios completos de su suscripción promocional, active su suscripción promocional inmediatamente después de agregar su plan de servicio de Total Wireless.

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Sabemos que existe una demanda creciente por el servicio de Internet en el hogar. Este plan de red inalámbrica fija 5G/LTE te ofrece todo lo que necesitas para tu servicio de Internet residencial. Hemos hecho que sea fácil conectar múltiples dispositivos y también ver videos por streaming en nuestra red 5G/LTE.

Para suscribirte a esta oferta, deberás utilizar nuestro verificador de direcciones para confirmar si nuestro servicio está disponible en tu ubicación.

¡Así es! No creemos en los contratos porque nuestros clientes merecen la libertad del prepago ("pay-as-you-go"/pago por uso) al acceder a un servicio de Internet residencial confiable.

El precio base del plan de Internet residencial de Total Wireless es de $60 al mes, con descuentos adicionales disponibles. Todo lo que necesitas es nuestro router de Internet residencial y un sencillo proceso de activación para empezar: no hace falta que vayan técnicos a tu casa. Además, no auditaremos tu uso ni te cobramos cargos por exceso, ya que no hay límites de uso de datos.

Nuestro nuevo plan prepago de Internet residencial con tecnología inalámbrica fija, soporta fácilmente las necesidades de Internet de todo tu hogar. El router residencial de Total Wireless ofrece un servicio "todo en uno" de banda ancha y Wi-Fi, y también incluye datos ilimitados. Eso significa que no hay límites de uso de datos, ni auditorías de uso, ni cargos por exceso.

nota al pie 1El servicio de Internet residencial Total Wireless está disponible en áreas determinadas; verifique la disponibilidad en su dirección de servicio antes de realizar la comprar, la disponibilidad, cobertura y velocidades pueden variar según de la dirección y ubicación, la intensidad de la señal y la conexión a la red, funciona con 5G o 4G dependiendo de la ubicación, en la red 5G o 4G es posible que algunos clientes solo obtengan 4G con velocidades de descarga de 20-200 Mbps y velocidades de carga de 3-15 Mbps. El servicio requiere la compra de Internet residencial Total Wireless, el router se vende por separado.

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Nota al pie 1El hotspot móvil está limitado a un dispositivo.

Nota al pie 2Las Llamadas Internacionales Ilimitadas solo están disponibles para números fijos y móviles en determinados destinos, los cuales están sujetos a cambios en cualquier momento. No se incluyen las llamadas a números móviles en ciertos países. Para consultar la lista completa de países, visite totalwireless.com/es. Las llamadas deben originarse en EE. UU., Puerto Rico o las Islas Vírgenes de Estados Unidos. Aplican otros términos y condiciones. Solo para uso personal. Consulte los términos y condiciones del servicio en totalwireless.com/es/international-calling-destinations.

Nota al pie 3Permite hacer llamadas dentro del país con roaming a EE. UU., Canadá, México u otros países incluidos en los beneficios de llamadas de larga distancia internacional de su plan, a través de la app Total Wireless International. La lista completa está disponible en totalwireless.com. Los datos usados durante el roaming internacional serán deducidos de la asignación de 10 GB para roaming de su plan de servicio. No para uso extendido internacional; uso principal debe ocurrir dentro de EE.UU. El dispositivo debe ser registrado y usado en nuestra red de EE.UU. antes de usarlo internacionalmente. El servicio puede ser cancelado o restringido por uso no autorizado. Aplican otras limitaciones, términos y condiciones.

Nota al pie 4Disney+ Premium por hasta 6 meses desde el momento de la activación con Disney. Debe tener 18 años o más. La suscripción promocional de 6 meses a Disney+ Premium solo está disponible con el servicio activo durante 6 meses consecutivos en el plan Total 5G Unlimited. Los planes multilínea requieren al menos un plan Total 5G Unlimited para calificar. Para disfrutar de todos los beneficios de su suscripción promocional, actívela inmediatamente después de agregar el plan de servicio Total Wireless siguiendo los pasos de activación para crear o confirmar su cuenta Disney+. Si elige descontinuar su plan elegible durante el periodo de suscripción promocional de 6 meses, su suscripción promocional finalizará en la fecha de renovación de su servicio Total Wireless y perderá el tiempo restante. Después de su suscripción promocional, puede optar por continuar con su suscripción a Disney+ Premium a través de Total Wireless al precio mensual vigente en ese momento. Si es un suscriptor actual de Disney+ a través de Disney y usa el mismo correo electrónico para suscribirse a través de Total Wireless, su suscripción existente se pausará durante la suscripción promocional y se reanudará a través de Disney cuando finalice su suscripción promocional. Toda suscripción existente a través de un tercero debe gestionarse por separado, y su suscripción a través de Total Wireless no la reemplazará automáticamente. Total Wireless se reserva el derecho de cancelar o modificar esta oferta en cualquier momento. Válida dentro de los EE. UU. Pueden aplicarse otras restricciones. La oferta está limitada a una promoción por cuenta de Total Wireless. El uso del servicio Disney+ Premium está sujeto al Acuerdo de Suscripción de Disney+, ESPN y Hulu. Se aplica el uso de datos estándar al acceder a Disney+. © 2025 Disney y sus entidades relacionadas.

Nota al pie 5El hotspot móvil está limitado a un dispositivo. Los planes Total 5G+ ofrecen datos ilimitados a velocidades de hasta 5 Mbps.

Nota al pie 6Permite hacer llamadas dentro del país con roaming a EE. UU., Canadá, México u otros países incluidos en los beneficios de llamadas de larga distancia internacional de su plan, a través de la app Total Wireless International. La lista completa está disponible en totalwireless.com. Los datos usados durante el roaming internacional serán deducidos de la asignación de 10 GB para roaming de su plan de servicio. No para uso extendido internacional; uso principal debe ocurrir dentro de EE.UU. El dispositivo debe ser registrado y usado en nuestra red de EE.UU. antes de usarlo internacionalmente. El servicio puede ser cancelado o restringido por uso no autorizado. Aplican otras limitaciones, términos y condiciones. El crédito para llamadas internacionales proporciona servicio de larga distancia internacional únicamente a ciertos destinos internacionales, los cuales están sujetos a cambios en cualquier momento. Las llamadas deben originarse desde EE. UU., Puerto Rico u otros países donde Total Wireless provee servicio de roaming internacional. Las llamadas se cobran en incrementos de un minuto. Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso. Solo para uso personal. El crédito para llamadas internacionales expira en la fecha de renovación.

Nota al pie 7Usted debe ser residente legal de uno de los 50 estados de Estados Unidos, Distrito de Columbia (D.C.) o Puerto Rico y tener 18 años o más para poder suscribirse a Disney+ o canjear cualquier promoción de Disney+ a través de Total Wireless. Si es un suscriptor activo del plan Total Wireless 5G+ Unlimited (el “Plan elegible con Disney+ por nuestra cuenta”), usted es elegible para recibir acceso a Disney+ Premium mientras permanezca en el plan elegible con Disney+ por nuestra cuenta (“Disney+ por nuestra cuenta”). Si cancela el plan elegible Disney+ por nuestra cuenta o cambia a un plan no calificado, su suscripción promocional a Disney+ por nuestra cuenta finalizará en la fecha de renovación del servicio Total Wireless. Debe permanecer en el plan elegible Disney+ por nuestra cuenta para conservar la oferta Disney+. Las cuentas con varias líneas requieren al menos un plan elegible con Disney+ para calificar. Total Wireless se reserva el derecho de modificar, cambiar o descontinuar esta oferta (incluyendo, pero no limitado a, agregar o eliminar planes de Total Wireless, o cambiar los planes de Total Wireless y los precios de los planes) a su entera discreción en cualquier momento, con o sin previo aviso. Para disfrutar de los beneficios completos de su suscripción promocional, active su suscripción promocional inmediatamente después de agregar su plan de servicio de Total Wireless.

Nota al pie 8Para el plan Base 5G. En momentos de tráfico, sus datos pueden ser temporalmente más lentos que otro tráfico. El streaming de video es hasta 480p

Nota al pie 9Las llamadas internacionales ilimitadas solo están disponibles para números fijos y móviles en determinados países, los cuales están sujetos a cambios en cualquier momento. No se incluyen las llamadas a números móviles en ciertos países. Para consultar la lista completa de países, visite totalwireless.com/es. Las llamadas deben originarse en EE. UU., Puerto Rico o las Islas Vírgenes de Estados Unidos. Aplican otros términos y condiciones. Solo para uso personal. Consulte los términos y condiciones del servicio en totalwireless.com/es. El roaming internacional está disponible en Canadá y México. Estos planes permiten realizar llamadas dentro del país bajo roaming a EE. UU., Canadá y México. Los datos utilizados en roaming internacional se deducirán en la asignación roaming 10GB del plan de servicio. No es para uso internacional prolongado; el uso principal debe producirse en EE. UU. El dispositivo debe registrarse y utilizarse en nuestra red de EE. UU. antes de su uso internacional. El servicio puede ser cancelado o restringido por uso no autorizado. Aplican otras limitaciones, términos y condiciones. Consulte siempre las últimas condiciones de servicio disponibles en totalwireless.com/es.

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