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Datos 5G ilimitados en todos los planes
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Mayor velocidad
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Atención al cliente mejorada
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Precio garantizado por 5 años
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Preguntas frecuentes
¿Por qué debería cambiarme a uno de los planes más nuevos?
Si actualmente tienes un plan previo de Total by Verizon, puedes actualizarte a uno de nuestros planes más recientes de Total Wireless para disfrutar de velocidades más rápidas, datos ilimitados, llamadas internacionales optimizadas y mucho más.
Si eliges el plan 5G+ Unlimited, también disfrutarás de nuestros datos 5G Ultra Wideband más rápidos, hotspot ilimitado y servicio Disney+ incluido..
Todos los planes más recientes ofrecen una tarifa fija que incluye todos los impuestos y cargos y está garantizada por 5 años.
¿Perderé alguno de mis beneficios antiguos?
No. Además de obtener mejoras de servicio, seguirás teniendo llamadas y textos ilimitados cubiertos por la red de Verizon y la protección de Total Spam Filter. Nuestros planes actuales siguen siendo mensuales, sin contrato anual.
¿Mi precio mensual aumentará?
Tu precio subirá solo si actualmente tienes el plan descontinuado de Total by Verizon de $30/mes. El nuevo plan equivalente cuesta $40/mes y te ofrece datos ilimitados, mayor velocidad, llamadas internacionales optimizadas y más. Para todos los demás planes de una sola línea, puedes obtener un plan superior al mismo precio que pagas actualmente. Si tienes un plan multilínea, el costo debería ser menor después de la actualización.
¿Es obligatorio actualizar los planes y hay una fecha límite?
No, no es necesario actualizar tu plan. Aunque puede que te interese hacerlo, ya que nuestros planes actuales ofrecen un servicio más rápido y funciones mejoradas con un aumento de precio mínimo, el mismo precio o un precio más bajo.
¿Perderé mi número si cambio de plan? ¿Puedo quedarme con mi teléfono?
Si actualizas tu plan puedes quedarte con tu número y teléfono actual.
¿Se interrumpirá mi servicio mientras se realiza la actualización?
Puedes activar tu plan en minutos. Una vez lo hagas, simplemente reinicia tu teléfono para comenzar el servicio con tu nuevo plan.
¿Tengo que cambiarme al plan con las mismas funciones?
No, puedes elegir cualquiera de los planes disponibles actualmente con Total Wireless. Todos tienen funciones mejoradas en comparación con tu plan actual.
¿Mis planes antiguos de tarjeta prepagada funcionarán con los nuevos planes?
No, tus planes antiguos de tarjeta prepaga no funcionarán una vez que actualices tu plan.
1. En momentos de tráfico sus datos pueden ser temporalmente más lentos que el resto del tráfico. Streaming de video hasta 480p (planes Base y Total 5G) o 720p (5G +).
2. Precio garantizado por 5 años. Para nuevos suscriptores que no hayan activado previamente el servicio Total Wireless o Total by Verizon en los últimos 90 días. La tarifa mensual se aplica únicamente al precio vigente del plan, excluyendo cualquier cargo transaccional o cargo único y cualquier equipamiento adicional. El precio garantizado no se aplica a ninguna promoción, servicio adicional (add on), función o descuento, como un descuento de Auto Pay. El precio garantizado puede perderse si su servicio caduca, se suspende, termina o si cambia a un plan no elegible. Impuestos y cargos incluidos.
3. Las llamadas internacionales ilimitadas solo están disponibles para números fijos y móviles en determinados destinos, los cuales están sujetos a cambios en cualquier momento. No se incluyen las llamadas a números móviles en ciertos países. Para consultar la lista completa de países, visite totalwireless.com/es. Las llamadas deben originarse en EE. UU, Puerto Rico o las Islas Vírgenes de Estados Unidos. Se aplican otros términos y condiciones. Solo para uso personal. Consulte los Términos y Condiciones de Servicio en totalwireless.com/es.
4. El roaming internacional está disponible en Canadá y México. Estos planes permiten realizar llamadas dentro del país bajo roaming a EE. UU., Canadá y México. Los datos utilizados en roaming internacional se deducirán en la asignación roaming 10 GB del plan de servicio. No es para uso internacional prolongado; el uso principal debe producirse en EE. UU. El dispositivo debe registrarse y utilizarse en nuestra red de EE. UU. antes de su uso internacional. El servicio puede ser cancelado o restringido por uso no autorizado. Aplican otras limitaciones, términos y condiciones. Consulte siempre los últimos Términos y Condiciones de Servicio en totalwireless.com/es.
