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Preguntas Frecuentes
¿Qué tipos de planes ofrece Total Wireless?
Total Wireless ofrece los siguientes planes con los beneficios incluidos:
Total 5G+ Unlimited - $65 Plan
• Voz y Texto Ilimitados
• Hotspot Ilimitado (5 Mbps)
• Total Rewards que proporciona $200 en tu próximo dispositivo 5G después de 12 pagos mensuales del plan
•Llamadas Internacionales a más de 85+ destinos
•Mensajes de Texto a más de 200+ destinos
•Roaming en Canadá y México más roaming en más de 15+ países
•Un crédito adicional de $10 para llamadas de larga distancia a más de 120+ destinos
• Suscripción Disney+
Total 5G Unlimited - $55 Plan
• Voz y Textos Ilimitados
• 15 GB de Hotspot Móvil
• Total Rewards que proporciona $200 en tu próximo dispositivo 5G después de 12 pagos mensuales del plan
•Llamadas Internacionales a más de 85+ destinos
• Mensajes de Texto a más de 200+ destinos
• Roaming en Canadá y México más roaming en más de 15+ países
• Suscripción Disney+ incluida durante 6 meses
Base 5G Unlimited - $40 Plan
• Llamadas, mensajes y datos ilimitados
•5GB de Hotspot Móvil
• Total Rewards que proporciona $200 en tu próximo dispositivo 5G después de 12 mensualidades del plan
¿Qué características incluyen todos los planes de Total Wireless?
Los planes de servicio de Total Wireless incluyen lo siguiente:
• Llamadas ilimitadas
• Textos ilimitado
• Datos ilimitados
• Hotspot móvil (la asignación de datos varía según el plan)
•Un bono de actualización de $200 para su próximo dispositivo 5G después de 12 meses de servicio (debe estar inscrito en Total Rewards)
• Llamadas internacionales a más de 85 destinos
• Mensajes de texto a más de 200+ destinos
• Roaming en Canadá y México
• La opción de obtener una cuarta (4ª) línea sin costo adicional
¿Qué pasará con el antiguo servicio de Total by Verizon?
Los clientes actuales con servicio Total by Verizon pueden seguir utilizando los planes legacy de Total by Verizon. Cualquier nueva activación tendrá que ser en un plan de Total Wireless.
Si decides cambiarte a un plan Total Wireless, seguirás recibiendo un servicio móvil confiable, sin contrato y sin verificación de crédito. Seguirás disfrutando de la red de Verizon a un precio excelente que se adapta a tu estilo de vida.
Si deseas cambiarte a un nuevo plan de Total Wireless, puedes:
• Visitar una tienda de Total Wireless
• Llamar al 1-866-663-3633
• Entrar a la página totalbyverizon.com
¿ Voy a poder seguir utilizando la aplicación Mi Cuenta?
Sí. Puede seguir utilizando la aplicación Mi Cuenta Total. Tus datos de acceso seguirán siendo los mismos.
¿Qué pasa con Mi cuenta?
Podrás seguir utilizando Mi Cuenta, tus credenciales de acceso siguen siendo las mismas.
Te recomendamos que accedas a tu cuenta y te asegures de que toda tu información importante esté al día. Esto incluye:
- Dirección de correo electrónico
- Información de pago automático
- Información principal de pago
- Y que todas las líneas estén inscritas en Auto Pay
¿Qué es Lifeline?
Lifeline es el programa de la FCC que ayuda a que los servicios de comunicaciones sean más económicos. Puede que usted cualifique.
Si su hogar cumple los requisitos, el programa nacional Lifeline ofrece los siguientes descuentos:
- $10 al mes en cualquier plan mensual de smartphone, hotspot o tableta con al menos 4.5GB de datos.
- Hasta $35 al mes en cualquier plan mensual de smartphone, hotspot o tableta con al menos 4.5GB de datos en Tierras Tribales cualificadas.
Visite https://www.totalwireless.com/gdp para obtener más información
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Haz preguntas y recibe las respuestas en nuestro chat en vivo, disponible de 8AM – 11:45PM (EST) 7 días a la semana.
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